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Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns per E-Mail oder telefonisch während der verfügbaren Bürozeiten kontaktieren.

Telefon: +1 (855) 772-0241
E-Mail (USA): support@cooltoner.com
E-Mail (EU/UK): eusupport@cooltoner.com

Verfällt die Garantie meines Druckers, wenn ich eine kompatible Tonerkartusche verwende?

Gemäß dem MAGNUSON-MOSS WARRANTY IMPROVEMENT ACT (United States Code Annotated – Titel 15 Handel und Gewerbe – Kapitel 50 Garantien für Verbraucherprodukte, Abschnitt 2302) ist es einem Hersteller nicht gestattet, von Ihnen zu verlangen, dass Sie seine Markenteile verwenden, um die Garantie zu behalten.

Funktioniert Ihre kompatible Tonerkartusche wirklich mit meinem Drucker?

JA. Jede unserer Tonerkartuschen wird vor der Markteinführung gründlich getestet.

Steht ihr hinter euren Produkten?

Absolut. Sollten Sie mit der Leistung unserer Produkte nicht vollständig zufrieden sein, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück. Wir stehen zu 100 % hinter unseren Produkten.

Was bedeutet 5 % Deckung?

Tonerkartuschen werden von den Herstellern für den Druck einer Standardseite mit Text bewertet. Sie schätzen, dass bei einer Textseite ohne Bilder oder Fotos etwa 5 % des Papiers Toner verbraucht werden. 100 % Deckung bedeutet, dass die Seite vollständig mit Toner bedeckt ist.

Beispiel: Bei 100 % Deckung erhalten Sie ein schwarzes Blatt Papier. Die Deckungsprozente können auch mit einer Ergiebigkeitszahl kombiniert werden. Bei „2.500 Ergiebigkeit“ bedeutet dies, dass bei 5 % Deckung etwa 2.500 Textseiten gedruckt werden können, bevor der Toner leer ist.

Bitte beachten Sie, dass viele Druckaufträge variieren und tatsächlich mehr als 5 % Deckung benötigen. Beispielsweise verbrauchen Fotos und Grafiken deutlich mehr Toner.